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2月问政报告:218条留言得到回复 消费维权投诉激增

时间:2019-06-17 23:05 来源:未知 作者:admin

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  (原题目:2月问政演讲:218条留言获得答复 消费维权赞扬激增)

  临近3·15,民生热线后台相关“消费维权”的赞扬激增。

  2017年2月1日至2月28日,西部网“民生热线条留言被栏目组传达至陕西各厅局、市县等89个相关单元。在被传达的网友留言中,共有218条获得了相关部分的明白回答。

  按照西部网民生热线月,网友最为关心民营公交回购、公交新线路开通、共享单车投放、自行车道拥堵等城市出行问题,位居网友赞扬热点第一位。

  临近3·15,民生热线后台相关“消费维权”的赞扬激增,此中,记者介入查询拜访的有43条,位居赞扬类型第二位。在各类“消费”赞扬中,衡宇买卖胶葛占领了一大半,涉及违规交房和虚假发卖问题;别的还具有“预售卡”商家跑路、美容店祛痘无效不退款、4s店买车搭售安全、衡宇中介调用房钱、家电出行问题难找售后等消费问题。

  美容店治痘无效拒绝退款

  网友“小陈”反映: 我于2015年4月在北郊凤城一路利君V时代B座11楼的祛痘美容店医治面部痘痘,前后破费近两万块没治好,反而皮肤问题更严峻了。其时美容店的许诺是,签约包治无效退款。我不想医治了,要求退还没消费完的钱。店长让我找他们伙计,各类推卸义务,频频沟通多次无果,店长立场强硬,让随便去消协赞扬,还把我德律风微信全拉黑了。

  西安市工商局经开分局答复: 2017年3月1日,经我局凤南工商所消费维权赞扬举报办事站工作人员调整,两边告竣和谈如下:1、运营者退还消费者现金650元和价值1300元购物卡一张;2、退还消费者未利用完的产物。

  长武县罗马假日花圃违规延期交房

  网友“马艳“反映:长武县罗马假日花圃交房一拖再拖,至今尚未动工,请带领督促相关部分给老苍生一个切当的回答,房子是业主毕生心血,如烂尾将居无定所,请带领体察民情。

  长武县住建局答复: 经查,罗马假日花圃项目由咸阳中铁置业无限公司开辟扶植,陕西建苑工程扶植无限公司施工,一期开辟扶植5幢。2015岁尾,因开辟企业资金欠缺,甲、乙两边因工程款问题发生不合,以致项目扶植进度迟缓,未能如期向业主交房。近期,县当局已多次召集相关部分召开项目协调推进会,目前开辟商和农商行已初步告竣贷款意向,下一步,县住建局将督促开辟商继续筹集扶植资金并协调督促甲、乙两边恢复施工,力争尽快向业主交房。

  苏宁易购上采办洗衣机 售后存严峻问题

  网友“延安公民”反映:本人在苏宁易购采办了一台海尔洗衣机有严峻破损,收货后第二天发觉后,联系多天苏宁易购售后无人管辖,此货许诺七天无来由退货,十五天免费换货,可是七天内换货都无人办理。

  西安市工商局答复:网友你好,请您留言奉告具体买卖详情,若是是苏宁易购实体门店采办请奉告辖区或及时拨打12315赞扬德律风或者到门店地点地本地工商所进行赞扬。若是是在苏宁易购网上买卖平台采办的,需向买卖平台地点工商部分赞扬。也能够拨打12315进行赞扬,举报核心将及时将赞扬分送有管辖区的工商行政办理部分处置。

  5万多买的大金空调 制冷不可制热也不可

  网友“匿名”反映:本人于2014年12月在南二环含光路南大明宫对面的大金空调专卖店采办售价为52000元的一拖五的大金地方空调,于2015年8月安装利用。装好起头试验时制冷制热都不可,对方称是由于没有住人,没挂窗帘,影响温度。后来空调售后人员成了我家的常客,前前后后来了不下十几回,但就不断就是在检测,不晓得问题出在哪?代办署理商干脆不认可有问题,请帮帮我。

  记者查询拜访:宋密斯再次联系当初的发卖人员卢某,卢某建议宋密斯再次与公司沟通处理。“售后来检测了多次,都是一般运转,该当说机械是没有任何问题。可能问题在我,没有考虑到客户利用的要求,可是义务不在我。”

  卢某说,安装空调的时候,本人是严酷按照公司的手艺尺度,按照宋密斯家的面积设想的空调功率,“可能是功率小了,在西安一般用户对制热的要求不高,次要是制冷,可是空调制热的效率本来就低,所以形成了此刻的环境。此刻仍是得跟公司沟通,看若何处理。”

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